Supplementary Files
Keywords
diare
tingkat pengetahuan dan tindakan
Abstract
Apotek merupakan salah satu sarana pelayanan kefarmasian dan tempat apoteker melakukan praktik kefarmasian. Standar Pelayanan Kefarmasian merupakan tolak ukur yang digunakan sebagai pedoman tenaga kefarmasian dalam menyelenggarakan pelayanan langsung dan bertanggung jawab kepada pasien. Pelayanan Kefarmasian di apotek meliputi penyediaan sediaan farmasi dan pelayanan farmasi klinik yang bertujuan untuk meningkatkan mutu kehidupan pasien. Pelayanan kefarmasian yang berkualitas dapat memuaskan masyarakat sebagai pasien, loyalitas pasien, serta dapat meningkatkan kualitas hidup pasien. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui evaluasi pelayanan kefarmasian di Apotek X Kabupaten Bekasi meliputi aspek penampilan apotek, keramahan petugas, pelayanan informasi obat, ketersediaan obat dan kecepatan pelayanan. Jenis penelitian observasional deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Cara pengambilan sampel dengan metode accidental sampling sesuai dengan kriteria inklusi dan eksklusi. Penelitian dilakukan pada bulan Juli –September 2023 dengan total sampel 150 responden Instrumen yang digunakan adalah kuesioner dengan lima penilaian dan total 20 pernyataan. Hasil uji validitas dan reliabilitas menyatakan kuesioner yang digunakan valid dan reliable. Hasil penelitian didapatkan, tingkat kepuasan pasien terhadap indikator pelayanan kefarmasian menunjukkan bahwa penampilan apotek memperoleh skor 87,63% (sangat puas), keramahan petugas 91,2% (sangat puas), pelayanan informasi obat 89,44% (sangat puas), ketersediaan obat 88,16% (sangat puas), dan kecepatan pelayanan mencapai 91,3% (sangat puas). Secara keseluruhan pasien merasa sangat puas terhadap pelayanan kefarmasian di Apotek X Kabupaten Bekasi.References
Akbar, H. (2020) Penyakit Berbasis Lingkungan, Ministry Of Health Of The Republic Of Indonesia.
Christy, M.Y. (2014) ‘Factors Associated With Diarrheal Dehydration In Toddlers At Kalijudan Health Center Work Area’, Jurnal Berkala Epidemiologi, 2(3), P. 297. Available At: Https://Doi.Org/10.20473/Jbe.V2i32014.297-308.
Dinkes (2020a) Profil Kesehatan Kota Bekasi Tahun 2019, Dinas Kesehatan Kota Bekasi. Bekasi.
Dinkes (2020b) Profil Kesehatan Kota Bekasi Tahun 2020, Dinas Kesehatan Kota Bekasi. Bekasi.
Feli, F., Pratiwi, L. And Rizkifani, S. (2022) ‘Analisis Tingkat Pengetahuan Mahasiswa Program Studi Farmasi Terhadap Swamedikasi Obat Bebas Dan Bebas Terbatas’, Journal Syifa Sciences And Clinical Research, 4(2), Pp. 275–286. Available At: Https://Doi.Org/10.37311/Jsscr.V4i2.14027.
Firmansyah, D. Et Al. (2022) ‘Education On Diarrhea Treatment From Decoction Of Guava Leaves At The LKSA Muawanah Foundation’, Community Empowerment, 7(6), Pp. 1020–1026. Available At: Https://Doi.Org/10.31603/Ce.6727.
Hamidathurochmah, D., Suwendar And Lestari, F. (2019) ‘Studi Gambaran Swamedikasi Diare Pada Balita Di Wilayah Kelurahan Tamansari Kota Bandung’, Prosiding Farmasi, 5(2), Pp. 225–232.
Idrus, A. (2020) Pengaruh Etos Kerja Lingkungan Kerja Dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada Bank Sulselbar Cabang Utama Makassar, Universitas Hasanuddin.
Jamil, L. (2019) ‘Hubungan Antara Perilaku Hidup Bersih Dan Sehat (PHBS) Tatanan Rumah Tangga Dengan Kejadian Diare Pada Balita’, ARKESMAS (Arsip Kesehatan Masyarakat), 4(1), Pp. 125–133. Available At: Https://Doi.Org/10.22236/Arkesmas.V4i1.3144.
Kusuma, D.P.I. (2019) Hubungan Faktor Sosiodemografi Dengan Tingkat Pengetahuan Swamedikasi Pada Masyarakat Di Desa Sinduharjo Kabupaten Sleman, Progress In Retinal And Eye Research.
Lobya, S. (2021) ‘Gambaran Tingkat Pengetahuan, Sikap Dan Tindakan Pengobatan Diare Sedara Mandiri Pada Ibu-Ibu PKK Di Kelurahan Mandala Kota Jayapura’, Skripsi Universitas Sanata Dharma Sleman, Yogyakarta, Indonesia [Preprint].
Ningsih Puryanti Diyah , Prabandari Sari, S.J. (2020) ‘Tingkat Pengetahuan Masyarakat Dalam Swamedikasi Penyakit Diare Di Desa Kendalrejo Pemalang’, Departemen Kesehatan Republik Indonesia. [Preprint], (9).
Nur Amalia, R., Setia Dianingati, R. And Annisaa, E. (2021) ‘The Swamedication Behaviour Profile For Pain, Diarrhea, Cough And Gastritis In Society : A Review’, Generics : Journal Of Research In Pharmacy, 1(2), Pp. 2774–9967.
Prabandari, S. Et Al. (2022) ‘Hubungan Tingkat Pengetahuan Dengan Swamedikasi’, 11(1), Pp. 111–115.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.
Â
ISSN Print:Â 2355-6498
ISSN Online:Â 2442-6555
Printed by LP2M IIK (Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Institut Ilmu Kesehatan) Bhakti Wiyata Kediri
